С каждым годом всю больше и больше граждан предпочитает получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде. По итогам 2012 года этот показатель достиг отметки 25%, по итогам 2013 года - 30%, 2014 года - 35,2%, 2015 года - 39,6%. «Второй год подряд плановый показатель перевыполняется. В 2016 году он по факту составил 51,3% при плане в 50%, в 2017 году - 64,3% при плане в 60%, - отметил директор Департамента развития электронного правительства Минкомсвязи России Владимир Авербах. - Это говорит об эффективности мероприятий, проводимых Минкомсвязью по развитию системы предоставления госуслуг в электронном виде и нарастающей популярности электронного способа взаимодействия с государством, ведь это быстрее, удобнее и дешевле». Следует напомнить, что показатель «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме» закреплен в Указе Президента РФ №601 от 7 мая 2012 года «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления». В 2018 году целевой показатель по доле граждан, использующих электронные государственные услуги, должен достичь 70%.